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Na 35ª edição do Café
Empresarial da Associação Empresarial e Cultural de São Lourenço do Oeste
(Acislo), realizada na manhã desta quinta-feira (25), empresários ligados a
entidade conheceram a história e trajetória da OdontoTop – Hospital do Dente. O
case foi contado por Marco Antonio Minks, co-fundador da OdontoTop, diretor de
marketing da OdontoTop Franchising, cirurgião dentista e especialista em
ortodontia.
Durante o bate papo Minks
falou, por exemplo, como surgiu a ideia do Hospital do Dente e como ele ganhou
corpo ao ponto de ter hoje 44 unidades em operação e outras 28 em implantação.
Em médio e longo prazo a intenção é que a marca esteja presente em todo o
território nacional. “Nós começamos com um formato de consultório, depois
passamos para o modelo de clínica e hoje atuamos como Hospital do Dente”, disse
o convidado frisando que isso permite que as unidades tenham uma estrutura
completa. “O objetivo é que o paciente seja atendido na integridade,
independentemente de sua demanda”, resume.
Minks lembrou que a
trajetória da empresa foi iniciada em Palmeiras das Missões, no Rio Grande do
Sul e hoje está sediada em Maravilha, em Santa Catarina. Disse ainda que a
unidade em operação em São Lourenço do Oeste foi a primeira a abrir com a marca
OdontoTop. Foi depois de 12 unidades abertas que o grupo empresarial decidiu
incluir o negócio no sistema franchising. A mudança visava garantir padrões,
tanto de estrutura, quanto de processos. Segundo o empresário, a virada de
chave aconteceu durante a pandemia, quando o grupo parou para discutir o modelo
de negócio.
Confidenciando que a
franqueadora OdontoTop recebeu, recentemente, o selo de excelência em
franchising 2023, em São Paulo, Minks destaca alguns fatores que fazem a
diferença. Entre eles, ele frisa a definição de cultura, convenção com os
franqueados onde todos os profissionais das unidades participam, processos
norteados por manual padrão e sistema de gestão próprio com monitoramento em
tempo integral das unidades. Segundo ele tudo o que é feito ou implementado tem
como base a Big Data e o atendimento ao cliente.
Além de agradecer pela
disponibilidade e o compartilhamento, Fernando Pressoto, presidente da Acislo,
disse que a presença do co-fundador da OdontoTop no Café Empresarial contribui
com o fortalecimento da cultura associativa e cumpre com o papel com o qual o
evento foi criado. “Histórias são sempre muito importantes. Conhecer as mesmas,
além de inspirar, ensina”, define.
Observando as últimas
edições do Café Empresarial, Pressoto chamou a atenção para o tema inovação.
Segundo ele ficou claro que as empresas tiveram que repensar o modelo de
negócio e inovar e a pandemia, em quase todos os casos, foi a virada de chave.
“A OdontoTop é um exemplo de inovação, pois parou durante a pandemia e repensou
o seu negócio”.
Novas edições
De acordo com o
presidente da Acislo, até o final do ano novas edições do Café Empresarial
serão realizadas. A próxima deve acontecer em julho. O nome convidado ainda
será definido. O evento tem o apoio institucional da Kellogg´s e Sicoob
Original.
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