Com foco no atendimento do cliente, curso trabalha Programação Neuro-Linguística

Capa notícia Com foco no atendimento do cliente, curso trabalha Programação Neuro-Linguística

Desenvolver habilidades e competências para interagir com clientes nos processos de vendas utilizando-se da Programação Neuro-Linguística (PNL), gerando empatia e sensibilidade para compreender e aplicar fatores de motivação que regem as decisões. Com esse objetivo, cerca de 30 empresários, líderes e gerentes de setores participaram, nos dias 9 e 10 de outubro, no auditório da Associação Empresarial São Lourenço (Acislo), do curso “Os processos de vendas e a programação neuro-linguística”, com Jorge Chiodini.

Mesclando teoria, cases e dinâmicas, Chiodini abordou, por exemplo, PNL, os motivadores para a compra, capacitação técnica, confiança nos produtos, estado ideal para vender, determinação para agir, princípios para compra e venda, etapas da venda e os diversos tipos de clientes.

De acordo com Janiele Battisti, responsável pela área de relacionamento com o associado da Acislo, o objetivo do curso era preparar as equipes das empresas para atender e conhecer melhor os seus clientes. “Acredito que atingimos isso. Além da qualidade do instrutor, o grupo buscou aproveitar ao máximo as orientações”, disse ela frisando que o curso apresentou ferramentas que poderão ser exploradas no dia a dia, tanto na área pessoal, quanto profissional.

Para Janiele, cursos como esse tornam as empresas competitivas, já que o atendimento as tornam diferenciadas. “Participando destes cursos, podemos preparar as pessoas para atender com mais qualidade, saber o momento certo de abordar os assuntos e de que maneira deve se comportar”, pontuou emendando que também ficou claro que é muito importante conhecer o produto. “Não podemos oferecer ou vender algo que não temos conhecimento. Temos que transmitir segurança para o cliente. Assim, vamos conquistar e manter essa pessoa como cliente”.

Segundo Janiele, capacitação é um dos compromissos da Acislo e, havendo demanda gerada pelos associados, a entidade buscará por profissionais para atender. “Associativismo é isso. É a união das forças para a melhoria coletiva”, resumiu.

Publicada em 11/10/2018

GALERIA DE IMAGENS

OUTRAS NOTÍCIAS

ACISLO segue de perto a pavimentação da SC‑305

A Associação Empresarial e Cultural de São Lourenço do Oeste (Acislo) iniciou, nesta semana, uma nova rodada de visitas técnicas ao canteiro de obras da SC‑305, no trecho de 28 quilômetros que ...

Acessar notícia

Café Empresarial da Acislo celebra 12 anos com edição comemorativa e retorno de Volnei Stefanello

A manhã desta quarta-feira (30) foi marcada por emoção, inspiração e celebração no auditório da Associação Empresarial e Cultural de São Lourenço do Oeste (Acislo). A entidade promoveu a 4 ...

Acessar notícia

Reunião define composição do Conselho Gestor do Centro de Inovação

Representantes de entidades e instituições de São Lourenço do Oeste reuniram-se na tarde desta segunda-feira (28) para deliberar sobre a constituição do Conselho Gestor do Centro de Inovação. ...

Acessar notícia
Whatsapp