CURSO DE QUALIFICAÇÃO
ATENDIMENTO E VENDAS
Data: 14, 15 e 16 de fevereiro
Local: Auditório da ACISLO
Horário: 19:30 às 22:00

INSTRUTOR: CLAUDINEI LUIS

Curso presencial envolve atividades dinâmicas e interativas. Apresenta aos participantes o papel do profissional de vendas na atualidade e as habilidades de relacionamento comercial necessárias à venda e a excelência no atendimento.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

·               Novas metodologias mercadológicas

·               Negociação de resultado e fidelização

·               Perfil do atendente/vendedor no novo mercado

·               A busca e fidelização do cliente

·               O cliente e suas necessidades

·               Superando obstáculos

·               Busca de resultados

·               Fortalecimento da rede de clientes

·               Diminuindo a inadimplência através da venda

·               Postura do profissional

·               Ética laboral

·               Motivação para o trabalho

BENEFÍCIOS

         Conhecimento dos fundamentos e funções das atividades em vendas, para compreender o sentido de seu papel nas interações comerciais e para poder fazer auto-avaliação como um consultor em vendas; Desenvolvimento da habilidade de levantar o perfil e as necessidades do cliente, associando-o ao produto ou ao serviço oferecido; Análise e aplicação das ferramentas adequadas para entrevistas de diagnóstico com os clientes; Compreensão da importância e da forma de uso das ações pós-venda.

CARGA HORÁRIA

12 horas (com certificado)

INVESTIMENTO: Associado: R$ 125,00

                       N/ Associado: R$ 150,00

Mais informações pelo fone (49) 3344 1315 ou na secretária da ACISLO

Data de publicação: 09/02/2011

Fonte: Assessoria de Comunicação Acislo